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온라인 상점에 대해 자주 묻는 질문

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드문 경우, 서버 혼잡으로 인해 이메일 제공 지연이있을 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

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【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트] 전화 : 0120-891-079 (무료 번호) 개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외) 이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

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원칙적으로 주문한 품목은 주문 기준으로 배송됩니다. 추가 주문을 즉시 받더라도 시스템은 함께 보낼 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
배송비는 품목 당 11,000 엔 (세금 포함) 주문에 대해 무료입니다.
주문 금액이 그보다 적은 경우 별도의 배송비를 청구합니다.

주문한 항목을 변경할 수 없습니다.
불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 주문을 취소하고 주문하십시오.

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주문이 "제품 준비"또는 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 패키지가 배달 회사에 전달되었으며 취소가 불가능합니다.

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불편을 드려 죄송하지만 제품 예약을 수락하지는 않습니다.

가장 좋아하는 목록은 관심있는 제품을 나열 할 수있는 고객을위한 제품 목록 페이지입니다.
구매에 대해 확신이 없거나 다른 제품과 비교하고 고려할 때 유용합니다.
제품 도착 또는 예약 기능에 대한 알림은 없습니다.

*제품이 도착했습니다.여기봐주세요.
*좋아하는 목록을 사용하려면 회원으로 등록해야합니다.

등록하려는 제품 페이지에서 "즐겨 찾기 목록에 추가"를 클릭하십시오.
"좋아하는 목록"의 목록에서 등록 된 제품을 언제든지 볼 수 있습니다.
제품은 좋아하는 목록에 색상으로 추가 할 수 있습니다.

*"크기"로 좋아하는 목록을 추가 할 수 없습니다.
크기는 시스템에 자동으로 표시되지만 이것이 반드시 원하는 크기 일 필요는 없습니다.

입력 한 이메일 주소가 올바른 경우 사용중인 이메일 서비스 제공 업체가 제공 한 시스템으로 인해 이메일을 올바르게 보낼 수 없습니다.
이것은 iCloud 또는 무료 이메일에 등록한 고객에게 특히 일반적입니다.
이메일을받지 못하면 다음을 확인하십시오.

[이메일은 스팸 폴더와 쓰레기통으로 전송됩니다.]
이메일 서비스 제공 업체는 정크 이메일 감지에 대한 엄격한 표준을 가지고 있으므로 회사의 이메일은 수신 폴더가 아닌 스팸 폴더 또는 쓰레기통에 도착할 수 있습니다.
[수신] 이외의 폴더에서 이메일이 수신되지 않았는지 확인하십시오.

[전혀받은 이메일 없음]
도메인 별 수신 또는 스팸 필터 기능 설정과 같은 이유로 인해 전자 메일을 전달하지 못할 수 있습니다.
(이전과 동일한 이메일 주소를 사용하더라도 이메일을 보내지 않을 수 있습니다.)

도메인 사양 및 사용하는 이메일 서비스에서 제공하는 기타 정보를 수신 할 수있는 설정을 설정하십시오.
주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

*이메일 서비스 제공 업체의 시스템으로 인해 제품을 수신하기 전에 이메일 서비스 제공 업체를 삭제할 수 있으며 폴더로 분류되지 않으며 배송이 불가능할 수 있습니다.

위의 문제가 문제를 해결하지 않으면 주문을 확인하고 배송 상태를 조사 할 수도 있습니다.
또한 이메일로 위의 내용에 대해 문의하면 귀하로부터 답장을받지 못할 수 있으므로 전화로 답장을받을 수 있습니다.
연락하기 전에 문의하려면 전화 번호를 입력하십시오.

배송 정보

일반 제품 (특수 제품 이외의)은 주문 후 3 일 이내에 창고에서 배송됩니다.
주문 날짜 후 3 ~ 10 일까지 배송 날짜를 선택할 수 있습니다.

*가구 (베이비 침대 등), 맞춤형 제품, 행운의 가방 및 출생 준비 세트와 같은 특수 제품은 평소보다 더 오래 걸립니다.
*배송 날짜는 배달 영역에 따라 다릅니다. 멀리 떨어져있는 이유로 인해 지정된 날짜를 수락하지 못할 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
*긴 휴일 동안의 주문은 휴일이 끝날 때부터 순차적으로 배송됩니다.

자세한 내용은 사용자 안내서를 참조하십시오배달에 대해"확인하십시오".
주문한 품목을 배송 할 때는 소포 번호를 알려주기 위해 "배송 이메일"을 보내드립니다.
예상 배송일 이후에 품목이 도착하지 않으면 웹 사이트에 문의하십시오.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트]
전화 : 0120-891-079 (무료 번호)
개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

카트의 "배송 주소"필드에 배송 주소를 입력하십시오.
주문자의 정보에 입력 된 이름과 주소는 운송 슬립의 발신자로 작성됩니다.

주문 번호와 함께 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.
배송 상태에 따라 주문을 수락 할 수 없습니다.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

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이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp
회원으로 등록한 고객은 내 페이지의 주문 기록을 확인하여 배송 주소를 변경할 수 있는지 확인할 수 있습니다.
<배달 주소를 변경할 수 있습니다>
"주문 수락"인 경우MIKI HOUSE측면의 전달 주소를 변경할 수 있습니다.


<전달 주소 변경 없음>
"제품 준비"또는 "배송 완료"인 경우 패키지가 이미 배송 회사에 양도되었음을 의미합니다.MIKI HOUSE우리는 배달 주소의 변경 사항을 수락 할 수 없습니다.

이 경우 Yamato Transport에 직접 문의하고 배달 주소를 변경하십시오.
배송 주소를 변경하기 위해 Yamato 운송을 요청하는 경우 2023 년 6 월 1 일 이후에 추가 요금이 적용됩니다.
이해 해주셔서 감사합니다.
배달 주소를 변경할 때화물 수집 시작과 관련하여 (전달)

주문할 때 배송 날짜와 시간을 지정할 수 있습니다.
주문 프로세스를 진행하는 장바구니에서 선택할 수 있습니다.

*우리는 멀리있는 것과 같은 이유로 인해 지정된 날짜를 수락하지 않을 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트]
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개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문이 완료된 후 배송 날짜와 시간을 변경할 수 없습니다.
따라서 주문을 취소하고 주문을 다시 배치하십시오.
주문이 내 페이지의 "주문 수신"상태에있는 동안 취소가 가능합니다. 주문 번호와 함께 아래의 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.
회원으로 등록하지 않고 주문을 한 경우 아래 문의 양식과 주문 번호와 함께 저희에게 연락하십시오.

<저희에게 연락하십시오>양식을 사용한 문의여기

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이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문이 "제품 준비"또는 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 패키지가 배달 회사에 전달되었으며 취소가 불가능합니다.

우리는 사과하지만 현재는 일본 내에서 배달이 제한됩니다.

Yamato Transport Co., Ltd. (Kuroneko Yamato)가 배달합니다.

부재 통지에 나열된 연락처 정보에 문의하십시오. 우리는 원하는 날짜와 시간에 재배송 할 것입니다. 우리가 주문한 품목을 우리에게 보내면 Kuroneko Yamato의 저장 기간은 약 7 일입니다. 저장 기간 내에 품목을 수신 할 수없는 경우 주문 된 품목은 상점으로 반환됩니다. 고객의 이유로 인해 품목을받을 수없는 경우 반품 배송에 대한 추가 배송 수수료 및 재 배달에 필요한 배송비를 청구 할 수 있습니다.
자세한 내용은 여기를 참조하십시오.

사과하지만 주문 화면에서 하나의 배송 주소 만 선택할 수 있습니다.
각 목적지에 대한 주문을하십시오.

주문을하는 방법에 대한 궁금한 점이 있으시면 주문을하기 전에 아래의 무료 전화 번호 또는 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트]
전화 : 0120-891-079 (무료 번호)
개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

우리는 매우 죄송합니다. Kuroneko Yamato 이외의 배달 회사 중에서 선택할 수 없습니다.

지불에 대해

신용 카드, 현금 배송, 지불금, DPAY, Alipay, Rakuten Pay, WeChat Pay 및 NP 이연 지불금을 이용할 수 있습니다. 지불 방법에 대한 자세한 내용은 "사용자 안내서"참조".

예. 걱정하지 마십시오. SSL이라는 암호화 기술을 사용하여 복잡한 암호화를 자동으로 교환하여 커뮤니케이션의 기밀을 높입니다.
보안 정책에 대해여기참조하십시오.

주문을 한 후에는 결제 방법을 변경할 수 없습니다.
주문을 취소하고 주문을 다시 배치하십시오.
주문이 내 페이지의 "주문 수신"상태에있는 동안 취소가 가능합니다. 주문 번호와 함께 아래의 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오.
회원으로 등록하지 않고 주문을 한 경우 아래 문의 양식과 주문 번호와 함께 저희에게 연락하십시오.

주문이 "제품 준비"또는 "배송 완료"상태로 진행되는 경우 패키지가 배달 회사에 전달되었으며 취소가 불가능합니다.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트] 전화 : 0120-891-079 (무료 번호)
개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

주문 된 품목은 주문 기준으로 배송됩니다.
추가 주문을 즉시 받더라도 시스템은 함께 보낼 수 없습니다. 이해 해주셔서 감사합니다. 배송비는 품목 당 11,000 엔 (세금 포함) 주문에 대해 무료입니다. 주문 금액이 그보다 적은 경우 별도의 배송비를 청구합니다.

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE 공식 웹 사이트] 전화 : 0120-891-079 (무료 번호)
개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

JCB/Visa/Master/Diner 's Club/American Express와 그 계열 카드를 사용할 수 있습니다.  

결제 방법을 선택하는 화면에서 "NP 이연 지불금"을 선택하여 주문을하십시오. 제품 외에도 주문자에게 NP 이연 지불을위한 봉투를 제공 할 것입니다. 봉투를 사용하여 은행이나 편의점에서 지불 할 수 있습니다.


NP 이시 연기 지불에 대한 자세한 내용은 참조하십시오사용자 안내서참조하십시오.

배송비 현금은 없습니다. 우리는 비용을 충당 할 것입니다.

현금 배송은 현재 모든 지역에서 이용할 수 있습니다.

제품이 도착하여 발행 한 후 영수증이 귀하에게 전송됩니다.
 
■ 요청 방법 (배송 현금 및 NP 이연 지불 이외의 지불 방법을 사용하는 고객)
연락 양식 또는 통행료 무료 번호 (0120)-891-079)에 문의하십시오.
영수증이 준비되면 PDF 형식으로 이메일을 보내드립니다.
1) 영수증의 주소는 주문을 한 사람의 이름입니다.
Ow는 주문 번호, 주문 날짜, 배송 날짜, 배송 주소, 지불 방법 및 청구서 주소 (주문한 사람의 주소)를 포함합니다.
will 청구서 금액은 포함되어 있습니다. 세.
witch 구매 세부 정보가 나열되므로 "메모"가 없습니다.
recipt 영수증의 오른쪽 상단에 작성된 날짜는 "발행 된 영수증 날짜"입니다.
2023 년 10 월 1 일부터 송장 시스템은 운영자 번호와 소비 세율이 상장되어 지원됩니다.

 
■ 배송시 현금으로 지불하는 경우
패키지에 부착 된 Kuroneko Yamato Delivery Slip의 일부는 영수증입니다. 그것을 사용하십시오.

Kuroneko Yamato의 "현금 배달 영수증"은 송장 시스템을 지원하지 않습니다.
송장 시스템을 준수하는 영수증을 받고 자하는 고객은MIKI HOUSE공식 웹 사이트에서 영수증을 발급합니다. 다음과 같이 당사에 문의하십시오.

1. Kuroneko Yamato의 "배송 영수증"으로 교환 될 예정이므로 편리하게 해주세요.

2. 다음 내용은 다음과 같습니다.연락 양식, 또는 통행료 무료 번호 (0120)-891-079)에 문의하십시오.
・ 주문을 할 때 이름을 지정하십시오
・ 주문 번호
・ 구매 금액
*위의 샘플에 대한 영수증을 준비합니다.
3. Kuroneko Yamato의 "현금 배송 영수증"을 아래 주소로 보내십시오.  
*그러한 경우 고객은 우편 요금에 대한 책임이 있습니다.

 〒581-8505 Wakabayashicho 1, 야오 시티, 오사카 현-76-2 MIKI HOUSE공식 웹 사이트 영수증 책임자
4. "배송 영수증"이 회사에 도착하면 주문을 한 사람에게 이메일로 영수증 (PDF)을 보내드립니다.
 

■ NP에 의해 지불하는 경우
은행 송금 : 은행 이체 양식 (수락 명세서)을 영수증으로 사용할 수 있습니다.
우체국/일본 우체 은행 ... NP 이연 지불 송장의 "지불 전표 및 영수증"을 인증서로 사용하십시오.
편의점 및 약국 : 연기 된 지불 송장의 "지불 영수증"형태를 인증서로 사용하십시오.
위의 "지불 슬립 및 영수증"및 "지불 슬립"은 송장 시스템에 해당하지 않습니다.
송장 시스템을 준수하는 영수증을 받고 자하는 고객은MIKI HOUSE공식 웹 사이트에서 영수증을 발급합니다.다음과 같이 당사에 문의하십시오.
1. "지불 전표 및 영수증"또는 "지불 슬립"으로 교환되므로 편리하게하십시오.
2. 다음 내용은 다음과 같습니다.연락 양식, 또는 통행료 무료 번호 (0120)-891-079)에 문의하십시오.
・ 주문을 할 때 이름을 지정하십시오
・ 주문 번호
・ 구매 금액
*위의 샘플에 대한 영수증을 준비합니다.
3. "지불 슬립 및 영수증"또는 "지불 슬립"을 아래 주소로 보내십시오. 
*그러한 경우 고객은 우편 요금에 대한 책임이 있습니다.

 〒581-8505 Wakabayashicho 1, 야오 시티, 오사카 현-76-2MIKI HOUSE공식 웹 사이트 영수증 책임자
4. "지불 전표 및 영수증"또는 "지불 슬립"이 회사에 도착하면 주문을 한 사람에게 영수증 (PDF)을 보내드립니다.

보안 코드는 신용 카드 뒷면 (American Express 앞면)의 서명 열에 인쇄 된 가장 오른쪽 1 자리 (또는 4 자리)입니다.
신용 카드를 사용하는 경우 보안 코드를 입력해야합니다.

*보안 코드가 인쇄되지 않은 카드를 사용할 수 없습니다.
*American Express는 카드의 오른쪽 상단 (또는 왼쪽 상단)에 인쇄 된 4 자리 숫자입니다.
*표시된 부품 (전면 및 후면) 및 숫자 (3 또는 4 자리) 수는 신용 카드 회사에 따라 다릅니다.
*보안 코드에 대해 궁금한 점이 있으면 카드 뒷면에 나열된 카드 발급자에게 문의하십시오.

반품 및 교환

제품을 반환하려면 제품을받은 후 1 주일 이내에 저희에게 연락하여 반환하십시오.
 
그러나 다음 경우 반품을 할 수 없습니다.

  • 할인 된 품목 및 행운의 가방 제품 (결함있는 품목 제외)
  • 완전히 제작 된 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 기타 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 더럽거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 품목
  • 일단 사용하고 씻겨지면
  • 자신의 위험에 따라 잃어버린 경우
  • 제품을 알림없이받은 후 일주일 이상 통과 된 경우
  • 일본 이외의 지역에서 돌아 오기 위해
  • 포장 비용
  • 전달 서비스를 사용하는 경우
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 보내는 경우

 
자세한 내용은 "반품에 관해"참조".

우리는 고객 편의로 인해 제품 교환을 받아들이지 않습니다. 우리는 반품을 처리 할 것입니다. 고객은 상품을 상점으로 반환 할 때 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.
이해 해주셔서 감사합니다.
상품을 반환하려면 저희에게 연락하십시오.
제품이 도착한 후 반환 된 제품 가격에 대한 환불을 주선 할 것입니다. 불편을 드려 죄송하지만 원하는 제품을 다시 주문하십시오.
 
그러나 다음 경우 반품을 할 수 없습니다.

  • 할인 된 품목 및 행운의 가방 제품 (결함있는 품목 제외)
  • 완전히 제작 된 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 기타 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 더럽거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 품목
  • 일단 사용하고 씻겨지면
  • 자신의 위험에 따라 잃어버린 경우
  • 제품을 알림없이받은 후 일주일 이상 통과 된 경우
  • 일본 이외의 지역에서 돌아 오기 위해
  • 포장 비용
  • 전달 서비스를 사용하는 경우
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 보내는 경우

 
자세한 내용은 "사용자 안내서 | 보고"참조".

고객은 주문 오류 또는 이미지의 차이와 같은 고객 이유로 인해 반품 된 제품의 수익에 대한 운송 비용에 대한 책임이 있습니다.
"선불"으로 반환하십시오.
제품에 결함이 있거나 회사 가이 문제에 대한 책임이있는 경우, 당사는 문제를 다룰 것입니다.
배송시 현금으로 반품하십시오.
원칙적으로, 반품은 제품을받은 후 1 주일로 제한됩니다.

*배달 회사가 지정되지 않았습니다. 배송 중에 품목이 손상되거나 손실 될 수 있으므로, 패키지에 대한 보상을 제공하고 배달 기록을 갖는 택배 서비스 (Kuroneko Yamato, Sagawa Express, Yu-Pack 및 Kono Transportation)를 사용하는 것이 좋습니다.

자세한 내용은 "사용자 안내서 | 보고"참조".

회사에 도착한 후 환불 준비를 시작할 것입니다.
따라서 절차를 완료하는 데 약 일주일이 걸릴 수 있습니다.
휴가가 긴 경우 절차는 휴일 이후에 이루어집니다.

<배송 현금의 경우>
등록 된 메일로 환불됩니다.

<신용 카드 결제의 경우>
신용 카드 회사가 제 시간에 문을 닫으면 상쇄됩니다.
마감일이 정시에 만들 수없는 경우 신용 카드 회사는 다음 달에 차변이 공제 된 후 사용중인 은행 계좌로 귀하를 환불합니다.
신용 카드 회사의 환불에 대한 자세한 내용은 신용 카드 회사에 문의하십시오.


PayPay를 통해 환불됩니다.


D 결제로 환불이 이루어집니다.
*주문일 이후 180 일 이상 통과 된 경우 D 지불 이외의 환불이 이루어집니다.


구매 금액의 전액 환불을 받으려면 Rakuten Pay를 통해 환불을 받게됩니다.
*사용하는 Rakuten 포인트가 반환됩니다.
그러나 제한된 시간 포인트를 사용하고 취소 날짜가 만료일을 통과하면 해당 지점이 만료되며 반환되지 않습니다.
구매 금액의 일부가 환불되면 등록 된 우편으로 환불됩니다.


Alipay는 귀하를 환불 할 것입니다.
회사에 도착한 후 환불 준비를 시작할 것입니다.
따라서 절차를 완료하는 데 약 일주일이 걸릴 수 있습니다.
휴가가 긴 경우 절차는 휴일 이후에 이루어집니다.



WeChat Pay를 사용하여 환불됩니다.


지불이 이루어지면 등록 된 현금 환불이 이루어집니다.

불편을 드려 죄송하지만 저희에게 연락하십시오.
세부 사항을 확인한 후에는 반품 및 교환을 알려 드리겠습니다.

*아래의 문의 양식을 통해 저희에게 연락하거나 무료 전화 번호로 전화하여 제품을받은 후 1 주일 이내에 저희에게 연락하십시오.


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회원 등록 정보

다음 두 지점을 확인하십시오.

스팸 설정에서인증 된 이메일이 전송되는 이메일 주소 (auth@mikihouse.co.jp이메일을받을 수 있습니까?
spam 스팸 폴더에 인증 이메일이 저장되지 않습니까?
 
위의 내용을 확인하고 확인 이메일을받지 않은 경우 다른 이메일 주소를 사용하여 회원으로 등록하십시오.

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품목이 재고가있을 때 이메일을받을 시스템이 있습니다.
재입고 될 수있는 제품의 경우 제품이 매진 될 때 버튼이 표시됩니다.
이메일 주소를 입력하고 도착 알림 버튼을 눌러 등록을 완료하십시오.
 
*도착 알림에 대한 메모*

  • 도착에 대한 이메일 알림을 등록해도 구매 또는 예약이 보장되지 않으므로 항목을 보유하지 않습니다.
  • 재고가 적은 품목을 가진 품목은 알림 직후 "재고가없는"일 수 있습니다.
  • 도착에 대한 이메일 알림을 등록 할 때의 판매 가격은 당사에 알릴 때와 다를 수 있습니다.
  • 등록 된 제품이 도착하지 않을 수 있습니다. 품목이 재고가없는 경우 연락하지 않습니다.
  • 등록한 제품이 도착하더라도 도착 직후에 매진 된 경우와 같이 여러 가지 이유로 도착을 알리는 이메일을받지 못할 수 있습니다. 도착 알림에 등록하더라도 도착 발표를 보내 주겠다고 보장하지는 않습니다.

크기에 대해

크기와 용어의 의미를 읽는 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하십시오.치수 표시"참조".

크기에는 개인 차이가 있지만 가이드 라인으로서 우리는 이것을 설명 할 것입니다.치수 표시"참조".

제품 페이지에 정보가 포함되어 있지 않은 경우 문의 양식을 사용하여 당사에 문의하십시오. 실제 크기를 측정합니다.
또한 여기에서 차원 표기법을 참조하십시오.치수 표시"참조".

<연락처 정보> 양식을 사용한 문의여기

【MIKI HOUSE공식 웹 사이트]
전화 : 0120-891-079 (무료 번호)
개막 시간 : 10 : 00-17 : 00 (토요일, 일요일 및 휴일 제외)
이메일 주소 : dmkd@mikihouse.co.jp

사과하지만 우리는이 서비스를 받아들이지 않습니다.

우리는 고객 편의로 인해 제품 교환을 받아들이지 않습니다.
우리는 반품을 처리 할 것입니다. 고객은 상품을 상점으로 반환 할 때 운송 비용에 대한 책임이 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.
상품을 반환하려면 저희에게 연락하십시오.
제품이 도착한 후 반환 된 제품 가격에 대한 환불을 주선 할 것입니다. 불편을 드려 죄송하지만 원하는 제품을 다시 주문하십시오.
그러나 다음 경우 반품을 할 수 없습니다.
 

  • 할인 된 품목 및 행운의 가방 제품 (결함있는 품목 제외)
  • 완전히 제작 된 제품과 같은 예약 품목
  • 제품 태그, 신발 상자 또는 지침과 같은 기타 장비를 잃어버린 경우
  • 열린 위생 제품
  • 더럽거나 손상된 경우
  • 다른 상점에서 구매 한 품목
  • 일단 사용하고 씻겨지면
  • 자신의 위험에 따라 잃어버린 경우
  • 제품을 알림없이받은 후 일주일 이상 통과 된 경우
  • 일본 이외의 지역에서 돌아 오기 위해
  • 포장 비용
  • 전달 서비스를 사용하는 경우
  • 일본에서 해외에서받은 제품을 직접 보내는 경우

 
자세한 내용은 여기를 클릭하십시오반품에 관해"참조".

선물 포장에 대해

출생 축하와 같은 다양한 선물 (선물)이 선물 수령인에게 직접 전달 될 수있는 선물 배달이 가능합니다.
선물을 직접 넘겨 줄 수 없을 때 편리합니다.

[선물 배달을 원한다면]
주문을 할 때는 "배송 주소"필드에 원하는 배송 주소를 지정하십시오.
또한 구매 절차 내의 "주문 정보"는 주문을 한 사람의 주소입니다.
포장을 선택하지 않으면 (세금을 포함하여 550 엔), 포장없이 품목이 배송됩니다.
배송 주소가 다르면 가격표를 줄이고 래핑을 선택하지 않은 경우에도 전달합니다.
또한 지불 방법, 포장 및 필요한 항목도 지정하십시오.
자세한 내용은 "사용자 안내서"를 참조하십시오.주문 프로세스에 대해""페이지를 확인하십시오.

"신용 카드", "Paypay", "Alipay", "Rakuten Pay", "Wechat Pay (Wechat Pay)"또는 "NP Deferred Pay"중에서 선택할 수 있습니다.
우리는 진술을 발행하지 않습니다.
주문 기록에 대한 내 페이지의 구매 기록을 확인하십시오.
구매 기록은입니다여기

*내 페이지에 로그인해야합니다.
*회원으로 등록하지 않고 구매하는 경우 주문 완료 이메일을 확인하십시오.

모든 제품 가격표는 포장 된 경우에만 절단되고 전달됩니다.
그림책의 경우 가격 디스플레이에 첨부 된 스티커와 함께 제공합니다.

각 주문에는 하나의 배송 주소가 필요합니다.
주문을 여러 위치로 배송하려면 각 목적지에 주문을 요청합니다.

수수료가 있습니다 (세금 포함 550 엔).
주문할 때 래핑을 선택하면 제품에 적절하게 래핑하여 전달합니다.
포장을 원한다면 토트 백도 포함됩니다.
포장과 일치하는 토트 백의 유형을 선택합니다.

우리는 선물 포장 서비스를 제공하지 않습니다. 포장 (세금 포함 550 엔)을 선택하면 주문 당 하나의 메시지 카드를 포함시킬 수 있습니다. 제품의 모양에 따라 랩핑이 다른 경우에도 선택한 유일한 메시지 카드는 선택한 메시지입니다. 사전 인쇄 된 텍스트와 일반 색상을 가진 텍스트를 포함한 여러 유형이 있으므로 카트에서 필요한 메시지 카드를 선택하십시오.

우리는 가능한 한 하나를 함께 마무리 할 것입니다. 선택한 제품에 따라 제품 모양 및 기타 요인의 특성으로 인해 여러 범주로 나눌 수 있습니다.

*불편을 끼쳐 드려 죄송하지만 별도의 포장 또는 구성과 같은 고객 요청을 수락 할 수는 없습니다.

포장하려는 경우 핸드백 만 포함합니다.
모양 또는 다른 이유로 인해 포장이 나뉘어지면 함께 묶을 수있는 크기의 핸드백 하나를 포함합니다. 포장 크기에 따라 토트 백이 분리 될 수 있습니다. 이해 해주셔서 감사합니다.

*크기에 따라 적절한 토트 백이 포함됩니다. 유형을 선택할 수 없습니다.

배달 슬립의 "요청자"열에 작성된 이름은 일반적으로 주문을 한 사람의 주소에 입력 한 이름입니다.

온라인 쇼핑에 대해

신용 카드 정보 및 고객 개인 정보를 입력하는 페이지는 SSL (Secure Sockets Layer)이라는 매우 기밀 암호화 통신 기술을 사용합니다. SSL을 사용하기 위해 특별한 설정을 구성 할 필요가 없으므로 마음의 안심으로 온라인 쇼핑을 즐길 수 있습니다.
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다른 자주 묻는 질문

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선택은 상점에 따라 다릅니다. 제품 번호를 확인하고 각 상점의 직원과 상담하십시오.
우리를 방문하기 전에 주식을 확인하려면 저희에게 전화하십시오.

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