日本国外へのお届けはできますか？

誠に申し訳ございません。クロネコヤマト以外の配送会社はお選びいただけません。

ヤマト運輸株式会社（クロネコヤマト）にてお届け致します。

お問い合わせフォームより注文番号をそえてご連絡くださいませ。
出荷状況によっては承ることができませんので、あらかじめご了承ください。

なお、会員登録をされているお客さまはマイページの注文履歴にて、配送先の変更が可能かどうかをご確認いただくことができます。

注文完了後に配送日時を変更することはできません。
そのため、一度ご注文をキャンセルしていただき改めてご注文をお願いいたします。

マイページにてご注文が「 注文受付」ステータスとなっているうちはキャンセルが可能です。下記お問い合わせフォームから注文番号とともにご連絡くださいませ。
会員登録をせずにご注文いただいたお客様は、マイページがございませんので下記お問い合わせフォームから注文番号とともにご連絡くださいませ。

なお、ご注文が「 商品準備中」「 発送完了」のステータスに進んでいる場合は配送業者に荷物の引き渡しが終わっておりますので、キャンセルができませんのでご注意ください。

通常商品(特殊商品以外)はご注文日の翌3営業日以内に倉庫から発送いたします。
お届け日のご指定はご注文日の翌4～10営業日の期間でご選択いただけます。

• 家具（ベビーベッドなど）、名入れ加工商品、福袋、 出産準備セットなどの特殊商品は通常よりお届けにお日にちがかかります。
• お届け先の地域によりお届け日数が変わります。遠方等の理由につき、指定日を承れない場合がございます。予めご了承ください。
• 長期休業中のご注文に関しましては、休業日明けより順次発送をさせていただきます

詳しくはご利用ガイド「 配送について」をご確認ください。
ご注文商品発送の際にお荷物番号をお知らせする「発送メール」をお届けしております。

万が一、お届け予定日を過ぎても商品が到着しない場合は、お手数ですが当サイトまでお問合せください。