返品の時に送料は必要ですか？

大変恐れ入りますが、当店までご連絡ください。
詳細の確認が出来次第、ご返品・ご交換のご案内をさせていただきます。

※商品到着後、必ず１週間以内に下記のお問合せフォーム、もしくはフリーダイヤルまでご連絡ください。

お客様のご都合による商品同士の交換は承っておりません。返品にて対応させていただきます。当店へ返送時の送料はお客様負担となります。
予めご了承ください。
返品をご希望される場合は、当店までご連絡ください。
ご返品商品代金は商品到着後、ご返金手配を致します。誠に恐れ入りますが、改めてご希望される商品をご注文ください。
 
ただし次の場合の返品はできませんので、予めご了承ください。

• 割り引き商品や福袋などのご奉仕品（不良品を除く）
• 完全受注生産商品などのご予約品
• 商品タグやシューズボックス等の外箱、説明書等の備品を紛失された場合
• 開封された衛生商品
• 汚損、破損された場合
• 他店でお買い上げ頂いた商品
• 一度ご使用、お洗濯された場合
• お客様の責任で紛失された場合
• 商品到着後、ご連絡が無く１週間以上過ぎた場合
• 日本国外からのご返送の場合
• ラッピング代
• 転送サービスをご利用された場合
• 国内で受けられた商品をお客様ご自身で海外に発送された場合

 
詳しくは「 返品について」をご覧ください。

商品の返品は、商品到着後１週間以内に当社へご連絡いただいたうえ、ご返送をお願いいたします。
 
ただし次の場合の返品はできませんので予めご了承ください。

• 割り引き商品や福袋などのご奉仕品（不良品を除く）
• 完全受注生産商品などのご予約品
• 商品タグやシューズボックス等の外箱、説明書等の備品を紛失された場合
• 開封された衛生商品
• 汚損、破損された場合
• 他店でお買い上げ頂いた商品
• 一度ご使用、お洗濯された場合
• お客様の責任で紛失された場合
• 商品到着後、ご連絡が無く１週間以上過ぎた場合
• 日本国外からのご返送の場合
• ラッピング代
• 転送サービスをご利用された場合
• 国内で受けられた商品をお客様ご自身で海外に発送された場合

 
詳しくは「 返品について」をご覧ください。

ご返金の手配につきましては、弊社へ到着後、順次取りかかります。
つきましては、手続き完了までに１週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
また、長期休業の際には休み明けの手続きとなりますので、予めご了承くださいませ。

＜代金引き換えの場合＞
現金書留でのご返金となります。

＜クレジットカード支払いの場合＞
カード会社の締め日に間に合えば相殺されます。
締め日に間に合わなかった場合は、いったん引き落とし後、翌月カード会社からご使用の銀行口座への返金となります。
カード会社からの返金について詳しくはご利用のカード会社へお問い合わせください。

＜PayPay の場合＞
PayPayでのご返金となります。

＜d払いの場合＞ d払いでのご返金となります。
※ご注文日から180日以上経過している場合は、d払い以外でのご返金となります。

＜楽天ペイの場合＞ お買いあげ金額の全額返金の場合は楽天ペイでのご返金となります。
※利用した楽天ポイントは返還されます。た
だし、期間限定ポイントを利用している、かつ、キャンセル日が有効期限を経過しているとそのポイント分は失効となり返還されません。
お買いあげ金額のうち、一部金額のご返金の場合は現金書留での返金となります。

＜ALIPAYの場合＞
ALIPAYでのご返金となります。
ご返金の手配につきましては、弊社へ到着後、順次取りかかります。
つきましては、手続き完了までに1週間ほどお時間を頂戴する場合がございます。
また、長期休業の際には休み明けの手続きとなりますので、予めご了承くださいませ。

＜ WeChat Pay(微信支付) の場合＞
WeChat Pay(微信支付)でのご返金となります。

＜ NP後払いの場合＞
お支払い済みの場合は現金書留でのご返金となります。