newsニュース

2008.04.17 商品 【商品に関する重要なお知らせ】
雑貨(ベビーカー用):ソフトプレイジムをご使用中のお客様へのお知らせ

2008年4月17日
三起商行株式会社

平素はミキハウス製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社が2004年8月より販売いたしました、雑貨(ベビーカーに付属して使用するもの):「ソフトプレイジム」におきまして、クマとヒヨコの目(フェルト素材)が本体から脱落するおそれのある商品が混入している可能性があることが、お客様からのお申し出により判明いたしました。乳幼児用の雑貨でございますので、万一の事故を防止するため、点検ならびに補強加工を行わせていただくことになりました。(対象パーツ:クマとヒヨコ)

つきましては下記商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが商品を最寄りの販売店にお持ちいただくか、もしくは下記送付先まで料金着払いにて、お送りいただきますようお願い申しあげます。お客様のお持ちの商品に対し、点検・補強等の対応をさせていただきます。

お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけいたしますことを心よりお詫び申しあげます。
今後、品質管理体制を一層強化し、再発防止に万全を期してまいりますので、ご理解のうえ、ご協力賜りますようお願い申しあげます。


■経緯とご報告
「ソフトプレイジム」におきまして、クマとヒヨコの目(フェルト素材)の接着強度が弱く本体から脱落するおそれのある商品が混入している可能性があることが、お客様からのお申し出により判明いたしました。その直後より調査のため、対象商品について、全国の弊社店頭およびオンラインショップでの販売を一時停止しました。
同商品の2004年8月から2008年4月8日までの販売実績は29,491個、そのうち脱落事例は計2件ということから、今後同様の事象が発生する可能性は極めて低いと判断いたしましたが、万一の事故を防止するため、現在ご使用中の同商品に対し、無償で点検・補強等の対応をさせていただくことにいたしました。

=========================
対象商品
ミキハウスファースト「ソフトプレイジム」(46-1124-501)
<色>    マルチ
<販売価格> 3,675円(税込み)
<原産国>  ベトナム・中国
<販売期間> 2004年8月-2008年4月

現在販売中の「ソフトプレイジム」(46-1194-364)は、当商品から素材および仕様の変更をしていますので、どうぞ安心してご使用ください。

≪該当箇所≫
クマとヒヨコの各々目の部分
(上部画像参照)
=========================

○対応について
2004年8月より販売の上記商品をお持ちのお客様は、誠にお手数ですが製品本体すべてを最寄りの販売店にお持ちいただくか、もしくは下記送付先まで料金着払いにて、お送りいただきますようお願い申しあげます。お客様の商品に対し、無償で点検・補強等の対応をさせていただきます。
<商品の送付先>
〒581-0038 
大阪府八尾市若林町1-76-2
三起商行株式会社 お客様相談室 宛
TEL 072-920-2039

お客様のお名前、ご住所、お電話番号を添えてお送りください。

○本件についてのお問い合わせ
ミキハウス ソフトプレイジム係
フリーダイヤル 0120-230-755(携帯・PHSからのご利用もいただけます)
受付時間:月~金(祝日を除く)10:00~17:00
<WEB>
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「ミキハウス お問い合わせフォーム」:https://www.mikihouse.co.jp/contact/inquiry/
24時間受け付けておりますが、月~金(祝日を除く)の10:00~17:00で順次対応させていただきます。

○個人情報の管理につきまして
お客様の個人情報(お名前、ご住所、お電話番号等)は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


※商品はすでに販売を終了しています。現在販売中の「ソフトプレイジム」(商品番号46-1272-264)は、商品の素材・仕様とも、下記商品から変更していますので、どうぞご安心ください。(2018年9月現在)


該当箇所はクマとヒヨコの各々目の部分です。

  • 検索結果一覧に戻る
  • 最新のニュースに戻る

ニュースを探す

page top

  • トップ
  • ニュース
  • 【商品に関する重要なお知らせ】 雑貨(ベビーカー用):ソフトプレイジムをご使用中のお客様へのお知らせ