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2012.06.04 【商品に関する重要なお知らせ】「メロディベアコップタワー(16-1511-368)につきまして

2012年6月4日
三起商行株式会社


お客さま各位

平素はミキハウス製品をご愛用いただき誠にありがとうございます。

さて、弊社がローヤル株式会社に製造を委託、2003年から継続的に販売しております商品「メロディベアコップタワー」につきまして、2010年に社団法人日本玩具協会の玩具安全基準「ST」の内容が改訂されたことを受け、昨年2011年の製造に係る商品から、仕様を一部変更しております。仕様変更箇所は、10個あるコップ状容器のうち、「5」「6」「7」のナンバーのものについて、底部に小さな空気穴を2箇所開けるというものです。
これは、当該容器がお子さまの口や鼻を覆い、息ができなくなるといった万が一の事態を回避することを目的として、ST基準の安全性をさらに高めるために追加的に規定された基準変更に対応したものです。
なお、これまで継続的に販売しておりました「穴の開いていない従来仕様」の製品につきましても、これまで事故事例の報告は寄せられておりません。

このたび、「新仕様用のパッケージ」に「従来仕様の製品」が封入されたものが一部流通、販売されたことが判明したことから、ローヤル株式会社より弊社に当該内容の告知依頼がありましたので、ここにご案内申しあげます。
事故事例はございませんが、より安全性を高めることを第一と考え、当該商品をご購入され、容器番号「5」「6」「7」に穴の開いていない従来仕様の商品をお持ちのお客様は、無償で新仕様の製品に交換させていただきます。
誠にお手数をおかけいたしますが、最寄りのショップにお持ちいただくか、もしくは下記宛先まで送料着払いにてお送りくださいますようお願い申しあげます。

また、ローヤル株式会社においても同社のホームページにて同様のご案内をしております。
http://www.toyroyal.co.jp/

対象製品をご愛用のお客様には、ご不便をおかけいたしますことを深くお詫び申しあげます。
今後はより一層の品質向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、お願い申しあげます。

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対象商品
「メロディベアコップタワー」
<販売価格>2,415円(税込)
新仕様商品は、容器番号「5」「6」「7」の底部2箇所に穴が開いています。
※容器の色は下記画像と異なる場合がございます。容器の番号にてご確認ください。

パッケージの表示
新仕様用のパッケージには、背面のSTマークの右脇に「11」と印字してあります(画像3枚目)。
一部の商品で、この新仕様用パッケージに、底に穴が開いていない従来仕様の製品が封入されているものがありました。

新仕様パッケージに従来仕様の容器が封入された、一部の商品が販売された期間
2011年7月2日~2012年4月4日
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○対応について
容器番号「5」「6」「7」の空気穴が開いていない商品をお持ちのお客様は、誠に恐れ入りますが、最寄りの販売店にお持ちいただくか、下記送付先まで料金着払いにてお送りいただけますようお願い申しあげます。
無償でご交換いたします。

○商品の送付先
〒581-0038 大阪府八尾市若林町1-76-2
三起商行株式会社 お客様相談室 宛
<TEL>072-920-2039

お客様のお名前、ご住所、お電話番号を添えてお送りください。

○本件についてのお問い合わせ
<WEB>
下記お問い合わせフォームよりご連絡ください。
「ミキハウス お問い合わせフォーム」:https://www.mikihouse.co.jp/contact/inquiry/
24時間受け付けておりますが、月~金(祝日を除く)の10:00~17:00で順次対応させていただきます。

<お電話>
ミキハウス お客様相談室 メロディベアコップタワー係
フリーダイヤル 0120-230-755(携帯・PHSからのご利用もいただけます)
受付時間:月~金(祝日を除く)10:00~17:00

○個人情報の管理につきまして
お客様の個人情報(お名前、ご住所、お電話番号等)は、本件の目的以外には一切使用いたしません。


容器の色は画像と異なる場合がございます。


新仕様商品は、容器番号「5」「6」「7」の底部2箇所に穴が開いています。


新仕様用のパッケージには、上記のように背面のSTマークの右脇に「11」と印字してあります。

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