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| その他のよくあるご質問 |
- Question 01:
- 住所変更をしたいのですが。
- Question 02:
- ミキハウスからのDMを停止してほしいのですが。
- Question 03:
- 自分の個人情報がどのように登録されているか教えてください。
- Question 01:
- 住所変更をしたいのですが。
- Answer 01:
-
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。個人情報保護の観点から、メールおよびFAXでの、住所変更の受付は承っておりません。
●電話番号 ミキハウス本社：072-920-2111（代） 平日9：00-18：00（土日祝除く）
メールフォームにてご連絡いただいた場合は、 弊社よりお客様にお電話をさしあげ、ご本人確認をさせていただいた上で、対応させていただきます。
- Question 02:
- ミキハウスからのDMを停止してほしいのですが。
- Answer 02:
-
お手数ですが、お電話にてご連絡をお願いいたします。個人情報保護の観点から、メールおよびFAXでの、DM停止の受付は承っておりません。
●電話番号 ミキハウス本社：072-920-2111（代） 平日9：00-18：00（土日祝除く）
メールフォームにてご連絡いただいた場合は、弊社よりお客様にお電話をさしあげ、ご本人確認をさせていただいた上で、対応させていただきます。
- Question 03:
- 自分の個人情報がどのように登録されているか教えてください。
- Answer 03:
-
お客様の個人情報の開示依頼の手続きにつきましては、こちらをごらんください。
関係法令に従いご本人からの申し出であることを確認させていただいた上で、対応させていただきます。
- Question 01:
- ストレッチニットデニムのパンツはデニムのパンツと機能上どのように違いますか？
- Question 02:
- Tシャツを洗ったら少し縮みました。なぜですか？
- Question 03:
- セーターに毛玉ができました。なぜですか？
- Question 04:
- セーターは家庭で手洗いができますか？
- Question 05:
- 生成りの製品を普通の洗剤で洗ったらまだらに白くなりました。なぜですか？
- Question 06:
- デニムと一緒に洗ったら、他の衣類が青く染まりました。なぜですか？
- Question 07:
- 洗濯絵表示に「ネット使用」とあるものとないものがあります。どう違うのですか？
- Question 08:
- パンツの裾に気づいたら穴があきました。なぜですか？
- Question 09:
- 海で水着を着用したら、生地に黒い点々がついてとれません。どうしたらいいですか？
- Question 01:
- ストレッチニットデニムのパンツはデニムのパンツと機能上どのように違いますか？
- Answer 01:
-
デニムは丈夫で独特の風合いがあり、ミキハウスでは定番の素材です。しかし、織物のため伸縮しにくい特徴があります。ストレッチニットデニムはデニム風のデザインとニットのフィット性を兼ね備えた、小さなお子様に履きやすい素材です。こちらは伸縮性に優れているため、お尻や膝など、特に伸縮する部分は遊具や床、椅子などの突起にひっかかりやすいため注意が必要です。それぞれの特徴をご理解の上、お選びください。
- Question 02:
- Tシャツを洗ったら少し縮みました。なぜですか？
- Answer 02:
-
綿などの生地は水に濡れると少し縮みます。これは素材の特性上やむを得ません。しかし縮みが大きすぎるとご着用に支障が出てしまいます。ミキハウスではJIS規格をもとに自社基準を設け、縮みの率を厳しく管理していますのでご安心ください。
- Question 03:
- セーターに毛玉ができました。なぜですか？
- Answer 03:
-
毛玉は糸の毛羽立ちが絡み合って玉状になる現象で、ご着用時やお洗濯時に起こる摩擦が主な原因になります。ミキハウスでは、製品の材料となる糸が本来持っている柔らかで自然な風合いを大切にしたいことから、特に毛玉の発生を抑える加工は行っておりません。毛足が長く、柔らかい繊維は絡み合いやすく、毛玉もできやすくなりますことをご理解ください。できた毛玉は引っ張ってとらず、ハサミや毛玉とり器などで取り除いていただくと、風合いも変わらず長持ちします。
- Question 04:
- セーターは家庭で手洗いができますか？
- Answer 04:
-
洗濯絵表示で「手洗いができる」と表示しているものはご家庭で手洗いしていただけます。縮んでしまう原因は、高温のお湯、手洗いの際のもみすぎ、乾燥機の使用などが考えられます。ウールは繊維の表面がうろこ状になっていて、水を含むとこの表面がふくらみます。ふくらんだ状態のまま絡まると、そのまま乾燥して縮んでしまいます。縮んでしまったウール製品は元に戻すことができないため、手洗いの際はご注意くださいますようお願いいたします。
① お湯はぬるめに、②もまずに手早く押し洗い、③すすぎはお湯をかえて十分に（お湯の温度は変えないで）④タオルにくるんで軽く脱水し、⑤形を整えて平干し
こちらが縮まず、きれいに洗うコツです。
- Question 05:
- 生成りの製品を普通の洗剤で洗ったらまだらに白くなりました。なぜですか？
- Answer 05:
-
ご使用の洗剤に「蛍光増白剤」が入っていたものと思われます。「蛍光増白剤」は白いものをより白く見せる効果がありますが、洗剤が溶け残ったり、むら状についたりすると、白い部分がまだらに見えることがあります。洗濯機に洗剤を入れる場合はむらにならないようにご注意ください。また、生成りや淡い色目の製品は「無蛍光」の洗剤のご使用をおすすめします。
- Question 06:
- デニムと一緒に洗ったら、他の衣類が青く染まりました。なぜですか？
- Answer 06:
-
デニムを染める「インディゴ染料」はほかの染料と異なり、色落ちを止める加工をしておりません。これははきこむほどに色が徐々に落ちてゆく風合いの変化をお楽しみいただきたいからです。特にはき始めや、洗いの少ない製品は色落ちしやすいため、他の製品とは別にして単品で洗ってください。また着用時の摩擦や汗でも色落ちすることがありますので、白いものとのコーディネートなどの際にはご注意ください。
- Question 07:
- 洗濯絵表示に「ネット使用」とあるものとないものがあります。どう違うのですか？
- Answer 07:
-
デリケートな素材、たとえば柔らかく洗濯などでひっかけやすい生地、編みモチーフなどがある商品、伸び縮みしやすく型崩れしやすい商品などは、洗濯でほかのものと絡まったりひっかかったりしないよう「ネット使用」をお願いしております。長く良い状態でお使いいただくためにもネットをご使用ください。
- Question 08:
- パンツの裾に気づいたら穴があきました。なぜですか？
- Answer 08:
-
パンツの裾を折り曲げてはいていると、地面と擦れたり、靴で踏んだりして気づかないうちに裾が擦り切れてしまうことがあります。特に小さなお子様は歩幅がせまいため、大人に比べると地面などと擦れる回数が多くなります。またお子様は腰が細いため、ウエストでとまりにくく、ずり落ちやすいことも原因になりますので、ベルトやサスペンダーなどを使用するか、短めに折り曲げるなど、裾が地面で擦れないようにご注意ください。
- Question 09:
- 海で水着を着用したら、生地に黒い点々がついてとれません。どうしたらいいですか？
- Answer 09:
-
水着は伸縮性･フィット性に優れているため、伸びた時に砂が編み目の中に入り込んでしまうことがあります。乾いた状態で生地を伸ばし、砂をはじき出してください。
- Question 01:
- 新品のバスタオルを洗濯したり、からだを拭いたりすると毛羽が付着します。なぜですか？
- Question 02:
- 子どもの靴はどのくらいの期間で買い換えるといいですか？
- Question 03:
- リュックやバッグは洗濯できますか？
- Question 04:
- ソックスを洗ったら縮んでしまいました。なぜですか？
- Question 01:
- 新品のバスタオルを洗濯したり、からだを拭いたりすると毛羽が付着します。なぜですか？
- Answer 01:
-
ミキハウスのバスタオルは柔らかな風合いと優れた吸水性を大切にするため、糸の撚り（より）をやや甘くして、毛足も長めに仕上げております。その結果、はじめから数回までのご使用やお洗濯で遊び毛がやや多めに出ることがあります。特に赤や紺など濃色のバスタオルの遊び毛は目立ちやすくなります。遊び毛は徐々に落ち着きますので、ご理解いただきますようお願いいたします。遊び毛が気になる場合は、使いはじめに繰り返し水洗いをしていただくと落ち着きます。
- Question 02:
- 子どもの靴はどのくらいの期間で買い換えるといいですか？
- Answer 02:
-
発育のはやさはお子様によって異なります。また、同じお子様でもいつも同じはやさで成長するわけではありません。靴を購入して3ヶ月を過ぎたら、指先のゆとり、かかとのゆとりなどを着脱の際にお確かめになり、買い替えの参考になさってください。ベビーシューズは0.5cmきざみでおつくりしておりますので、大きめではなくそのときに歩きやすい適切な大きさの靴をお選びになることをおすすめいたします。
ミキハウスショップではお子様の足のサイズを専用の計測器でお測りしています。お気軽にショップスタッフまでお申し付けください。
- Question 03:
- リュックやバッグは洗濯できますか？
- Answer 03:
-
リュックやバッグはひとつの製品にいろいろな素材を使っており、内部に芯やクッション材を使用しているものもあります。型崩れや色落ちなどの原因になりますので、水洗いはできないことをご理解ください。汚れが気になる場合は中性洗剤を含ませてかたく絞った布で軽く拭いていただき、その後水かぬるま湯を含ませてかたく絞った布で洗剤成分を除去していただくという方法でお手入れしていただくようにお願いします。
- Question 04:
- ソックスを洗ったら縮んでしまいました。なぜですか？
- Answer 04:
-
ソックスやタイツは洗濯すると多少縮みます。新品時はセットして形を整えておりますが、洗濯等で水を含むと本来の大きさに戻ります。伸縮性は損なわれませんので、この洗濯後の大きさが本来の大きさとご理解ください。また、乾燥機や高温のお湯をご使用になると大きく縮み、素材をいためてしまいますのでご注意ください。
- Question 01:
- 玩具の塗料がはがれて子供が舐めてしまいました。大丈夫ですか？
- Question 02:
- テーブルウェアセットを消毒する場合はどのようにしたらいいですか？
- Question 01:
- 玩具の塗料がはがれて子供が舐めてしまいました。大丈夫ですか？
- Answer 01:
-
小さなお子様がご使用になる玩具は日本玩具安全協会のST（セーフティ･トイ）基準あるいはCE基準（ヨーロッパの玩具安全基準）に合格しております。ST基準あるいはCE基準に合格している玩具に使用している素材・塗料などは人体に害のないものの使用が定められていますので、ご安心ください。
- Question 02:
- テーブルウェアセットを消毒する場合はどのようにしたらいいですか？
- Answer 02:
-
商品番号46-7053-508のテーブルウェアセットの化粧箱の裏には「煮沸消毒は変形することがありますのでしないでください。」と表記しております。食器類（フードコンテナーのフタを除く）の耐熱温度は140度ですので、煮沸そのものには耐えますが、絵柄がはがれやすくなる危険性、鍋などでの煮沸消毒は鍋に直接触れるなど思わぬ高温になる危険性がありますので、上記のようにお願いしています。耐熱温度を超えないよう熱湯を回しかけるなどの方法での消毒をお願いいたします。
尚、電子レンジでのスチーム消毒は、耐熱温度を超える可能性がありますのでお避けください。
- Question 01:
- 商品の交換はしてもらえるのですか？
- Question 02:
- 商品の修理はしてもらえますか？
- Question 03:
- 商品の値段を教えてもらえますか？
- Question 04:
- オーバーオールの肩ひもの調整する部品をなくしてしまいました。部品だけ購入できますか？
- Question 05:
- ボタンがなくなりました。購入できますか？
- Question 06:
- 靴を片方落としてしまいました。片方だけ購入できますか？
- Question 07:
- 音の出る絵本の電池を交換しても音が鳴らなくなりました。修理してもらえますか？
- Question 08:
- 木製玩具のパーツを紛失してしまいました。パーツだけを購入できますか？
- Question 09:
- ファーストメリーのオルゴールが故障しました。修理できますか？
- Question 10:
- ベビーキャリーの取扱い説明書を紛失してしまいました。もう一度もらえますか？
- Question 11:
- マグセットの部品のみを購入することはできますか？
- Question 12:
- ストローホッパーの部品のみを購入することはできますか？。
- Question 01:
- 商品の交換はしてもらえるのですか？
- Answer 01:
-
商品によりご交換を承ることができるもの、できないものがございます。こちらよりお問い合わせください。
- Question 02:
- 商品の修理はしてもらえますか？
- Answer 02:
-
商品により修理を承ることができるもの、できないものがございます。こちらよりお問い合わせください。
- Question 03:
- 商品の値段を教えてもらえますか？
- Answer 03:
-
商品の札に付いている商品番号とサイズをお知らせください。
※商品番号は「12-3456-789」などの9桁の番号です。
- Question 04:
- オーバーオールの肩ひもの調整する部品をなくしてしまいました。部品だけ購入できますか？
- Answer 04:
-
はい。1個210円～315円（税込）で部品をご購入いただくことができます。商品ごとに使用している部品が異なりますので、商品の商品番号や詳しいデザインなどをお知らせください。
- Question 05:
- ボタンがなくなりました。購入できますか？
- Answer 05:
-
商品にはあらかじめ予備ボタンを１個おつけしております。（一部予備ボタンをおつけしていない商品もございます。）商品ご購入後、予備ボタンは大切に保管していただきますようお願いいたします。
- Question 06:
- くつを片方落としてしまいました。片方だけで購入できますか？
- Answer 06:
-
申し訳ございませんが、くつは左右1足ずつのセットでおつくりしていますので、片方だけで販売することができません。小さなお子様は抱っこやベビーカーに乗っている際に、くつをなくしやすいのでご注意ください。
- Question 07:
- 音の出る絵本の電池を交換しても音が鳴らなくなりました。修理できますか？
- Answer 07:
-
はい。お修理を承ります。ミキハウスショップにお問い合わせいただくか、こちらよりお問い合わせください。本の裏表紙にご案内しております(株)アクシアお客様サービスセンター フリーダイヤル：0120-53-7318（土日祝日を除く9：00～17：30）お問い合せメール：info@axia-net.jpでも対応しています。
- Question 08:
- 木製玩具のパーツを紛失してしまいました。パーツだけを購入できますか？
- Answer 08:
-
木製玩具のパーツは製品によっては１個210円（税込）でご購入いただけます。商品名や商品番号、パーツの色と形をお知らせください。
- Question 09:
- ファーストメリーのオルゴールが故障しました。修理できますか？
- Answer 09:
-
ファーストメリーは今までに数型販売しております。現在取り扱っております商品番号46-1179-365（化粧箱に記載・白いオルゴール部分に家の柄）はオルゴール部分が手巻き式のものです。故障の際はご相談を承りますのでお近くのショップにお問い合わせいただくか、こちらをご利用ください。
なお、現在は取り扱いのないタイプのオルゴールはお修理をお受けできない場合もございますことをご了承ください。その際はタイプは異なりますが、現在販売中のファーストメリーのオルゴール部分を1,575円（税込）で販売することもできます。ご希望の場合はその旨をお申し付けください。
- Question 10:
- ベビーキャリーの取扱い説明書を紛失してしまいました。もう一度もらえますか？
- Answer 10:
-
今までに販売しましたほとんどのベビーキャリーの取扱い説明書（コピー）をご用意することができます。おわかりでしたらこちらより商品番号をお知らせください。（商品の取扱い絵表示に９桁の番号の印字があるものもございます。）商品番号がおわかりでない場合にはデザイン、色、素材などを詳しくお知らせください。
- Question 11:
- マグセットの部品のみを購入することはできますか？
- Answer 11:
-
マグセットを取り扱っているミキハウスのショップでご購入いただけます。ショップにない場合はお取り寄せさせていただきますのでお申し付けください。お近くにショップのない場合はこちらをご利用ください。（ご自宅に直接ご配送の場合は配送料が別途かかります）
なお、46-7053-508のテーブルウェアセット内のマグセットも同じパーツをご使用いただけます。
対象品番:①46-7054-600 46-7053-508
部品名/ 部品代金
・乳首/1個367円（税込）
・スパウト/1個262円（税込）
・パッキン 1セット（2本入り）/262円（税込）
・ストロー＆チューブ 1セット（ストロー1個・チューブ2本）/315円（税込）
・ストローキャップセット 1セット（ストローキャップ1個・ストロー1個・チューブ1本・パッキン1本）/682円（税込）※ストローキャップは商品と色目が異なります。
対象品番:②46-7067-354
部品名/ 部品代金
・パッキン1セット（2本入り）／315円（税込）
・ストロー＆チューブ1セット（ストロー2個・チューブ2本）／525円（税込）
・ストローキャップセット１セット（ストローキャップ1個・ストロー1個・チューブ1本・パッキン1本）／892円(税込)
対象品番:③66-7002-362（DB食器セット内のマグセット）
部品名/ 部品代金
・スパウト／1個262円（税込）
・パッキン１セット（2本入り）／315円（税込）
・ストロー＆チューブ1セット（ストロー2個・チューブ2本）／525円（税込）
・ストローキャップセット１セット（ストローキャップ1個・ストロー1個・チューブ1本・パッキン1本）／892円（税込）
※ストローキャップは商品と色目が異なります。
- Question 12:
- ストローホッパーの部品のみを購入することはできますか？
- Answer 12:
-
ストローホッパーを取り扱っているミキハウスショップでご購入いただけます。ショップにない場合はお取り寄せさせていただきますのでお申し付けください。お近くにショップのない場合はこちらをご利用ください。（ご自宅に直接ご配送の場合は配送料が別途かかります）
対象品番:16-3079-358 16-3080-358
部品名/ 部品代金
・キャップ（パッキン付）/400円（税込）
・パッキンセット（キャップ用パッキン・リング用パッキン）/210円（税込）
・押しボタン/190円（税込）
・ストロー止め具/170円（税込）
・ストローユニット（ストロー一式）/400円（税込）
・ストロー受け（パッキン付）/200円（税込）
・肩かけベルト/370円（税込）
- Question 01:
- イベントのお知らせがほしいのですが、どうしたらいいですか？
- Question 02:
- セールはあるのですか？
- Question 03:
- ミキハウスランドとファミリーセールは何が違うのですか？
- Question 04:
- ミキハウスランド・ファミリーセールのDMを送ってもらえますか？
- Question 05:
- ミキハウスランド、ファミリーセールの入場券をプリントアウトできません。入場券がなくても入場できますか？
- Question 01:
- イベントのお知らせがほしいのですが、どうしたらいいですか？
- Answer 01:
-
弊社のイベントのお知らせは店頭での告知に合わせて当サイトにてご案内させていただいています。ぜひご活用ください。
- Question 02:
- セールはあるのですか？
- Answer 02:
-
例年、夏･冬に年2回のセールを開催しています。
詳細が決まり次第、当サイトにてご案内いたします。
- Question 03:
- ミキハウスランドとファミリーセールは何が違うのですか？
- Answer 03:
-
「ミキハウスランド」は毎年春と秋に全国8会場で開催しています。会場にはショッピングゾーンとアミューズメントゾーンをご用意しております。お子様向けのキャラクターショーや遊具施設もあり、ご家族の皆様でお楽しみいただけるイベントです。
「ファミリーセール」はミキハウスランド会場に遠くて行けないお客様にもショッピングを楽しんでいただけるよう、お客様のお声から生まれたイベントです。ファミリーセールではミキハウスランドのアミューズメントゾーンやキャラクターショーはご用意しておりませんのでご了承ください。
- Question 04:
- ミキハウスランド・ファミリーセールのDMを送ってもらえますか？
- Answer 04:
-
まずはミキハウスランド・ファミリーセール会場にご来場ください。ご来場の際に会場内でご登録いただいたお客様に次回からのミキハウスランド・ファミリーセールのご案内をお送りさせていただきます。なお、ミキハウスランド・ファミリーセールへの入場チケットは当サイト内ミキハウスランド、ミキハウスファミリーセールのページからダウンロードできます。
- Question 05:
- ミキハウスランド、ファミリーセールの入場券をプリントアウトできません。入場券がなくても入場できますか？
- Answer 05:
-
はい、できます。次回以降のご案内を差し上げるために、入場時にご登録の手続きをお願いする場合がございますことをご了承ください。
- Question 01:
- 「ミキハウスきっずくらぶ」ではどのようなサービスがありますか？
- Question 02:
- 「ミキハウスきっずくらぶ」にはどのようにして入会するのですか？
- Question 03:
- どうすればポイントがもらえるのですか？
- Question 04:
- お店に行くときにメンバーズカードを持っていかなくてもポイントシールだけもらえますか？
- Question 05:
- メンバーズカードを紛失した場合、再発行できますか？
- Question 06:
- ミキハウスきっずくらぶマタニティメンバーズの会員になると、どのような特典がありますか？
- Question 07:
- 有効期限内にためたポイントは期限後にノベルティとの交換ができますか？
- Question 01:
- 「ミキハウスきっずくらぶ」ではどのようなサービスがありますか？
- Answer 01:
-
「ミキハウスきっずくらぶ」はショッピングのお楽しみがさらにアップするメンバーズシステムです。メンバーズカードにお買い上げ1,050円（税込）ごとに1枚のポイントシールをお貼りしており、集めたポイントに応じてオリジナルのポイントノベルティとご交換することができます。
また、1、2、3歳のお誕生日にはプレゼントをさしあげています。ミキハウスからバースデーカードをお送りいたしますので、お近くのショップにてプレゼントとお引き換えください。
※ご奉仕品はポイントの対象外となります。
※一部のショップ、オンラインショップではきっずくらぶのご登録、バースデープレゼントのお渡しを行っておりませんのでご了承ください。
- Question 02:
- 「ミキハウスきっずくらぶ」にはどのようにして入会するのですか？
- Answer 02:
-
ミキハウスショップをご利用の方であれば、どなたでもご入会できます。
ミキハウスショップにてお名前、ご住所などの必要事項をご記入いただくだけでけっこうです。お買い物の際に、ショップスタッフまでお問い合わせください。ご登録には費用は一切かかりません。
※一部のショップ、オンラインショップではきっずくらぶのご登録を行っておりませんのでご了承ください。
- Question 03:
- どうすればポイントがもらえるのですか？
- Answer 03:
-
全国のミキハウスショップ、ミキハウスオンラインショップをご利用のお客様に、ミキハウスメンバーズカードを発行、お買い上げ1,050円（税込）ごとに1枚のポイントシールをお貼りしています。集めたポイントに応じてオリジナルのポイントノベルティ（非売品）とご交換できます。
※ご奉仕品はポイントの対象外となります。
※一部のショップ・オンラインショップでは、きっずくらぶのご登録は行っておりませんが、メンバーズカードの発行は承っております。
※一部ポイントシステムをご利用いただけないショップもございますのでご了承ください。
ベイビーハウス各店、ミキハウスリプロ各店では、それぞれ独自のポイントシステムをご用意しています。
- Question 04:
- お店に行くときにメンバーズカードを持っていかなくてもポイントシールだけもらえますか？
- Answer 04:
-
メンバーズカードをショップまでお持ちください。お会計の際にご提示いただきましたらシールをお貼りします。カードをお忘れの場合はレシートに印をおつけします。後日お買い上げ店にご来店いただいた際にカードとレシートをご提出ください。
- Question 05:
- メンバーズカードを紛失した場合、再発行できますか？
- Answer 05:
-
メンバーズカードはあらためて発行いたしますが、それまでに貯めたポイントは無効になります。メンバーズカードの管理には十分お気をつけください。
- Question 06:
- ミキハウスきっずくらぶマタニティメンバーズの会員になると、どのような特典がありますか？
- Answer 06:
-
こちらをご覧ください。
- Question 07:
- 有効期限内にためたポイントは期限後にノベルティとの交換ができますか？
- Answer 07:
-
できます。有効期限内にためていただいたポイントシールのノベルティへの交換は期限後にも承ります。最寄のショップにお問い合わせください。
- Question 01:
- 今のノベルティはこれからずっと継続しますか？
- Question 02:
- 今後新しく追加されるノベルティについてはどうしたら知ることができますか？
- Question 03:
- ポイントノベルティを購入することはできますか？
- Question 04:
- ノベルティの交換はオンラインショップでもできますか？
- Question 05:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンはオンラインショップの支払いにも使えますか？
- Question 06:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンは全国どこのミキハウスショップでも使えるのですか？
- Question 08:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンをギフト用などで購入することはできますか？
- Question 09:
- ショッピングチケットとショッピングクーポンはどう違いますか？
- Question 01:
- 今のノベルティはこれからずっと継続しますか？
- Answer 01:
-
随時ノベルティの企画をしてまいります。ノベルティによっては数量限定のもの、短期間で終了させていただくものもございます。あらかじめご了承ください。
- Question 02:
- 今後新しく追加されるノベルティについてはどうしたら知ることができますか？
- Answer 02:
-
ミキハウス店頭やホームページ上で随時ご案内していく予定です。
- Question 03:
- ポイントノベルティを購入することはできますか？
- Answer 03:
-
ポイントノベルティはポイントを貯めていただいたお客様へのプレゼントです。お値段のつけられない非売品ですので販売はしておりません。ご理解くださいますようお願いいたします。
- Question 04:
- ノベルティの交換はオンラインショップでもできますか？
- Answer 04:
-
はい、できます。詳しくはオンラインショップのポイントノベルティページをごらんください。
- Question 05:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンはオンラインショップの支払いにも使えますか？
- Answer 05:
-
お使いいただけます。オンラインショップでのご利用方法は下記の通りです。
■オンラインショップ ciao!店・ミキハウス楽天市場店でのご利用方法■
ショッピングクーポンはアウトレット商品などのご奉仕品、送料など商品以外のものにはご利用いただけません。
ショッピングクーポンは、ご注文後、当方にご送付いただくかたちになります。
現金と同等扱いとなりますので、簡易書留等でのご郵送をおすすめしております。
その際の手数料(430円程度)はお客様ご負担となりますのであらかじめご了承くださいませ。
ご注文手続きの際、お支払い方法は代金引換かクレジットカードをご選択いただき、ciao!店の場合は[ご意見・ご要望欄]、楽天市場店の場合は[通信欄]という項目に、「ショッピングクーポン（●●●円分）を使って支払い希望」と必ずご入力ください。
ショッピングクーポンが当方に到着後、発送手続きをさせていただき、差額をご選択いただきましたお支払方法でご請求させていただきます。
なお、30･50ポイントのショッピングクーポンとして、ご送付いただく必要のないオンラインショップのみでご利用いただけるショッピングクーポンも発行しております。
詳しくはこちらをごらんくださいませ。
＜ショッピングクーポンご送付先＞
〒581-0038
大阪府八尾市若林町1-76-2
ミキハウスカタログデスク 宛
TEL：0120-186-360
■オンラインアウトレットショップ アットレットマートでのご利用方法■
「アットレットマート」はアウトレット商品のみを取り扱うショップです。
奉仕品にはショッピングクーポンはお使いいただけませんので何卒ご了承くださいませ。
- Question 06:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンは全国どこのミキハウスショップでも使えるのですか？
- Answer 06:
- ほとんどのショップでお使いいただけますが、一部のショップではお使いいただけない場合がございます。詳しくは直接ショップまでお問い合わせください。
- Question 07:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンはミキハウスランド、アウトレットショップ「ミキハウスリプロ」、セールなどで使えますか？
- Answer 07:
- こちらのショッピングクーポンはご奉仕品にはお使いいただけません。
- Question 08:
- 30・50ポイントでもらえるショッピングクーポンをギフト用などで購入することはできますか？
- Answer 08:
- 申し訳ございませんが、こちらのショッピングクーポンはポイントを貯めたお客様へのプレゼントでございますので、販売しておりません。
- Question 09:
- ショッピングチケットとショッピングクーポンはどう違いますか？
- Answer 09:
- 2010年7月までお渡ししておりましたショッピングチケットが、8月よりショッピングクーポンにリニューアルいたしました。ご利用上の注意点は券面裏に記載しておりますので、ご確認ください。
- Question 01:
- ダブルBのポイントノベルティを購入することはできますか？
- Question 02:
- ポイントノベルティはショップに行けばすぐにもらえますか。
- Question 03:
- ダブルBのポイントノベルティの交換は、どこのお店でできますか？
- Question 04:
- ダブルBやミキハウスの商品など色々買っていますがダブルBのポイントノベルティに交換することはできますか？
- Question 05:
- ノベルティの交換はオンラインショップでもできますか？
- Question 01:
- ダブルBのポイントノベルティを購入することはできますか？
- Answer 01:
-
ポイントノベルティはポイントを貯めていただいたお客様へのプレゼントです。お値段のつけられない非売品ですので販売はしておりません。ご理解くださいますようお願いいたします。
- Question 02:
- ポイントノベルティはショップに行けばすぐにもらえますか。
- Answer 02:
-
ショップにより異なります。また多くのお申込が集中した場合、お待ちいただく場合がございます。ご了承ください。
- Question 03:
- ダブルBのポイントノベルティの交換は、どこのお店でできますか？
- Answer 03:
-
ダブルB取扱いショップでご交換していただけます。
ダブルB取扱いショップを探す
またオンラインショップでもご交換が可能です。
詳しくはこちらをご確認ください。
- Question 04:
- ダブルBやミキハウスの商品など色々買っていますがダブルBのポイントノベルティに交換することはできますか？
- Answer 04:
-
はい、ポイント分に応じてお好きなノベルティに交換できます。ダブルBのポイントノベルティをご希望の場合は、ダブルB取扱いショップにお問い合わせください。
- Question 05:
- ノベルティの交換はオンラインショップでもできますか？
- Answer 05:
-
はい、できます。詳しくはオンラインショップのポイントノベルティページをごらんください。
- Question 01:
- ＢＣＰ会員とはどのような会員のことですか？
- Question 02:
- ＢＣＰ会員に登録したいのですが、パソコンがありません。何か登録方法はありますか？
- Question 01:
- BCP会員とはどのような会員のことですか？
- Answer 01:
-
マタニティの方中心に子育ての準備が楽しくなる情報をお届けします。こちらをご覧ください。
- Question 02:
- ＢＣＰ会員に登録したいのですが、パソコンがありません。何か登録方法はありますか？
- Answer 02:
-
携帯電話でご登録いただけます。最寄のきっずくらぶ取り扱い店にご相談ください。
- Question 01:
- カタログを送ってもらえますか？
- Question 01:
- カタログを送ってもらえますか？
- Answer 01:
-
オンラインショップチャオからご請求いただけます。
オンラインショップチャオ カタログ請求フォームよりお申し込みください。
- Question 01:
- ミキハウスではモデル募集をしていますか？
- Question 01:
- ミキハウスではモデル募集をしていますか？
- Answer 01:
-
現在、モデル募集は行っていません。次回のモデル募集については未定です。
- Question 01:
- ミキハウスの生地は買えますか？
- Question 02:
- ミキハウスのギフトカードはありますか？
- Question 01:
- ミキハウスの生地は買えますか？
- Answer 01:
-
ミキハウスランド・ファミリーセールなどのイベントで販売することがございます。全国のショップ・オンラインショップでは販売しておりません。
- Question 02:
- ミキハウスのギフトカードはありますか？
- Answer 02:
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2007年8月末日をもちまして、ギフトカードのお取り扱いを終了いたしました。現在ミキハウスギフトカードは販売しておりませんので、ご了承ください。
上記のQ&A集に知りたいことが載ってないという場合にはお問い合わせをご利用ください。
本文のおわりです。
